继《彩票游戏机区经营宝典》第一系列「客户价值为中心的彩票区营销」后，第二系列「彩票游戏机区场地的经营与管理」也成功出炉~~谢谢各位同行、业者的支持、不断为小喵提供建议，衷心感谢。

　　宝典五:彩票区场地配置

　　场地配置涉及很多个方面，本期主讲三点：彩票区装修、彩票机的选址与摆放、彩票机的选择。

　　一、彩票区装修

　　彩票游戏机区域的装饰包括两点：装修效果、广告布置。

　　二、彩票机的选址与摆放

　　机台摆放有两个重点：分区域，分地点。

　　分区域：布置专门的彩票区，不与其它非彩票机混杂，布局明显、集中，形成整体气氛，促进消费。彩票机特性之一就是以现场氛围取胜。

　　分地点：作为赚钱的法宝，应把彩票区设置在整场人流最集中的区域，增加营收。新添置的机台，则要放置于最显眼的地方，增加曝光度。

　　三、彩票机选择

　　机台选购几个要点（按重要性排列）：

　　案例：去年夏天，成都某彩票场因客流量不足、营收低下而找到小喵咨询解决办法。小喵特地与几位同仁一起到现场了解情况。时值周末，却客流不多，平均娱乐时间极低。

　　经过调研，得出最主要的问题所在：硬件配置存在严重问题。场地装修混杂、昏暗，甚少玩家愿意进去消费。且机台没有及时更新，远落后于该地区其它场地。

　　小喵建议：暂时歇业重新装修；新增好机台。虽然花费了较大成本，但是在看了评估报告，该场地还是接受了小喵的建议，最终达成了预计目标。

　　宝典六:彩票区场地的礼品采购

　　礼品是彩票区经营的核心。礼品的丰富度与创新度，是彩票区持续经营的首要因素。

　　除却使用在线礼品兑换外，线下礼品兑换的丰富性的同样不可忽视。当然，为了减低资金与库存压力，价格高昂的礼品加入在线兑换，线下礼品以价格相对较低的礼品为主。

　　礼品选择有几点要求：

　　除此之外，礼品必须有针对性，根据不同年龄段的人群选择合适的礼品。

　　小喵有两点建议，仅供参考。

　　来看看某彩票区场地的礼品兑换实际情况。

　　从数量上看，文化用品占据最大比例，高达82%，然而实际兑换的彩票数却只有9%；相反，玩具的兑换个数只占11%，却占据彩票数量的59%。

　　这是因为，该场地拥有相当大一部分的散客，只能兑换票数较低的文具类，因而从兑换数量来说，文化用品是最大的消耗品。但是，玩具、电器这类，都需要较高的票数来兑换，并且拥有非常大的吸引力，更受普通消费者的青睐。

　　宝典七：合适的促销活动

　　彩票区作为场地营收中占比极重的部分，应正视其客流、资金流以及盈利的畅通度。彩票区促销活动目的有三：增加充值、消耗游戏币与彩票、提高人气。

　　目前来说，彩票区场地常见的促销方式有几个：

　　除以上所列外，小喵还有几个建议供参考:

　　然而，在开启促销活动前，有几个问题需要思考：

　　合适的促销活动的要求:

　　促销四要素：

　　彩票区促销活动七步骤：

　　归根到底，方法多种多样，没有最好，只有最合适。对彩票区有明确定位，自然会选择最适合的促销方案，提高场地营收和品牌效应。

　　宝典八：彩票区场地现场管理

　　彩票区的现场管理最重要的有两点，人员管理与机台管理。前者关系着彩票区的人气，后者影响着机台营收。另外，会员管理也是不容忽视的一环。

　　一、人员管理

　　目前，较多场地在人员管理上都存在一定的问题，导致盈利在无言中损耗。

　　目前多数彩票区管理存在三个不足:

　　彩票区工作人员主要职责：

　　人员管理分为服务、技能、查账三块。

　　服务管理，即服务态度、服务质量与速度；

　　技能管理，包含机台熟悉、机台控管等；

　　查账管理，主要针对管理层，对数据的汇总、分析、整合能力。

　　人员管理三大成效：

　　二、机器管理

　　彩票区的机器管理其实就是账目管理，包含两个步骤：

　　三、会员管理

　　会员管理重要性：

　　四种会员招募途径：

　　会员管理内容包括以下4点：

　　有效的管理，从来都是一件必须而又不容易的事情。良好的管理，会使彩票区规范而舒适，给消费者带来良好的体验感，增加好感度，利于忠实顾客的培养与消费的提升。